Az akadálymentesítés hatása az idegenforgalomra

Korábban már bemutattuk, hogy akadálymentesség szempontjából mely európai helyszínek a legjobban megközelíthetőek. Most nézzük meg, hogy az akadálymentesítés milyen hatással van az idegenforgalomra, és milyen lehetőségeket rejt magában!

Az akadálymentes turizmus jelentősége

A Covid-19 óta a turizmusban egyre nagyobb hangsúlyt kap a minőségi szolgáltatások nyújtása. Az akadálymentes turizmus pedig nemcsak az esélyegyenlőség szempontjából fontos, hanem alapvető követelmény a fenntartható turizmus, valamint a közösségek és vállalkozások jövőbeli fejlődése szempontjából is.

2023-as adatok szerint az európai turisták a globális utazók 54%-át teszik ki.
Ezek közül minden negyedik utazó valamilyen korlátozottsággal él, legtöbben látás- vagy hallássérültek. Egy 2021-es tanulmány, amely Németország és Hollandia lakosainak utazási szokásait vizsgálta, kimutatta, hogy a megkérdezettek jelentős része valamilyen fogyatékossággal él. Bár az utazási igényeik eltérőek, közös bennük, hogy mindannyian könnyen hozzáférhető információkra és akadálymentes környezetre támaszkodnak utazásuk tervezésénél.

Miért érdemes befektetni az akadálymentesítésbe?

Sokan úgy gondolják, hogy az akadálymentesítés csak „extra költség.” Valójában azonban egy hatalmas piaci lehetőséget jelent:

   -   Az Európai Unióban minden ötödik ember 60 év feletti, és ők teszik ki az akadálymentes turizmus             piacának 65%-át.

   -   Az idősebb generáció évente 6-7 utat tesz meg, és egyre inkább keresik azokat a helyeket, ahol                     kényelmesen és akadálymentesen tölthetik el az idejüket.

Az akadálymentesítés nemcsak azok számára fontos, akiknek elengedhetetlen, hanem mindenkinek kényelmet biztosít:

   -   A lakosság 10%-ának elengedhetetlen.

   -   A lakosság 40%-ának szüksége van rá.

   -   A lakosság 100%-ának kényelmet jelent.

Az akadálymentes környezet kialakításának lépései

•  Digitális akadálymentesítés

Az információk online elérhetősége kiemelten fontos az okoseszközök világában. Egy akadálymentes weboldal vagy applikáció segíti a turistákat az úti cél megismerésében és megtervezésében. Miért fontos? A digitális hozzáférhetőség biztosítja, hogy bárki, függetlenül attól, hogy milyen típusú fogyatékossággal él, könnyen és gyorsan hozzáférjen a szükséges információkhoz, ami egyenlő esélyeket biztosít számukra az utazás előtt.

•  Fizikai akadálymentesítés

Az épületek, közlekedési eszközök és turisztikai látványosságok elérhetőségének biztosítása alapvető fontosságú:

Széles ajtók és folyosók, rámpák, kerekesszékemelő liftek vagy hernyótalpas lépcsőjárók. Miért fontos? Az épületek megfelelő hozzáférhetősége lehetővé teszi a mozgáskorlátozottak számára, hogy teljesen élvezzék a helyszíneket, és ne akadjanak meg az akadályok miatt. A rámpák, liftek és hernyótalpas lépcsőjárók segítségével könnyen elérhetők a helyszínek, így nemcsak a fizikai akadályok leküzdésére, hanem a méltóság megőrzésére is lehetőség nyílik.

Akadálymentes mosdók, amelyek könnyen elérhetőek a látogatók számára. Miért fontos? Az akadálymentes mosdók biztosítása alapvető a kényelmes és tisztességes látogatás érdekében, különösen a kerekesszéket használó, vagy mozgáskorlátozott emberek számára. Az ilyen szolgáltatások növelik a látogatók bizalmát, és segítenek egy inkluzív turizmus kialakításában.

Akadálymentes parkolóhelyek, amelyek közel helyezkednek el a bejáratokhoz. Miért fontos? Az akadálymentes parkolóhelyek közvetlen közelsége a bejáratokhoz alapvető a gyors és könnyű mozgás érdekében. Azok, akik mozgásukban korlátozottak, számára ez lehetővé teszi, hogy komfortosan kezdjék el az élményt.

•  Kommunikációs akadálymentesítés

Audio guide-ok és többnyelvű információk biztosítása a látássérült vagy nem helyi nyelvet beszélő látogatóknak szintén elengedhetetlen. Miért fontos? A kommunikációs akadálymentesítés segíti a turistákat abban, hogy még akkor is gazdag élményeket szerezzenek, ha nem tudják teljes mértékben kihasználni a látogatott helyek vizuális vagy szóbeli információit. Az audio guide-ok különösen, ha több nyelven elérhetők, segíthetnek abban, hogy a látogatók teljes mértékben élvezhessék az adott hely történelmét, kultúráját vagy művészetét.

Az akadálymentesítés előnyei az idegenforgalom számára

• Növekvő ügyfélbázis

Az akadálymentes turizmus kiszolgálja a világszerte élő, körülbelül 1 milliárd fogyatékossággal élő embert, ezáltal növelve az elérhető piacot.

• Ügyfél-elégedettség növelése

Az akadálymentes szolgáltatások boldogabb, elégedettebb ügyfeleket eredményeznek, akik pozitív visszajelzéseket adnak, és újra visszatérnek.

• Jogi megfelelés

Az akadálymentesítési jogszabályok betartása csökkenti a bírságok és jogi problémák kockázatát.

Az akadálymentes turizmus jövője

Az akadálymentes turizmus nemcsak társadalmi, hanem gazdasági szempontból is hatalmas lehetőségeket rejt. Azáltal, hogy mindenki számára elérhetővé tesszük a világot, hozzájárulunk egy elfogadóbb és inkluzívabb társadalom kialakításához – és közben üzletileg is profitálhatunk belőle.

Az Induct Trade elkötelezett az akadálymentes jövő megteremtése iránt. Lépjen velünk kapcsolatba, ha többet szeretne megtudni az akadálymentesítés lehetőségeiről!